Conditions Générales de Vente
Notre activité : HIPPOCRATES est un salon de massage. Nous proposons la vente de bons cadeaux (chèques cadeaux) pour les soins corporels et les modelages de bien-être. Nous vendons quelques produits en boutique.
Le site « HIPPOCRATES » est accessible par le réseau Internet aux adresses : www.massages-montpellier.net / www.hippocrates.fr
Article 1 – Objet
Les présentes conditions générales de vente ont pour objet d’informer tout éventuel consommateur sur les conditions et les modalités dans lesquelles le vendeur (« HIPPOCRATES ») procède à la vente de bons cadeaux et prestations et de définir les droits et obligations de chacune des parties dans le cadre de la vente de services par « HIPPOCRATES » au consommateur (« l’Acheteur »). L’Acheteur et « HIPPOCRATES » sont individuellement ou collectivement désignés par la Partie ou les Parties.
En conséquence, le fait pour toute personne de commander un bon cadeau sur le site « HIPPOCRATES » emporte acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente dont l’Acheteur reconnaît avoir pris connaissance. La consultation du site emporte également acceptation des conditions d’utilisation du site accessibles dans la rubrique Mentions Légales.
L’Acheteur qui souhaiterait acheter sur le présent site déclare avoir la pleine capacité juridique lui permettant de s’engager et que l’achat du/des bon(s) cadeau(x) qu’il projette est destiné à une utilisation strictement personnelle et sans aucun rapport direct avec une activité professionnelle.
Les offres promotionnelles ne sont valables que dans la double limite de la durée de validité de l’offre concernée et des stocks disponibles.
« HIPPOCRATES » se réserve le droit de mettre à jour à tout moment les conditions générales de vente. Les nouvelles conditions générales de vente seront applicables aux seules ventes réalisées postérieurement à la modification.
Article 2 – Services proposés
Les services proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le site « HIPPOCRATES » au jour de la consultation du site par l’Acheteur et dans la limite de leur disponibilité. « HIPPOCRATES » est libre de retirer des services de la vente à tout moment.
En cas d’indisponibilité de l’un des services, l’Acheteur sera informé au plus tôt lors de sa commande ou bien suite à la validation de sa commande par voie d’e-mail dans un délai maximum de cinq (5) jours.
Conformément à l’article 111-1 du code de la consommation, l’Acheteur peut, préalablement à sa commande, prendre connaissance sur le présent site des caractéristiques essentielles du ou des services qu’il désire commander.
Validité des cartes cadeaux et abonnements :
Cartes cadeaux : valables 12 mois à compter de la date d’achat
Massage aux pierres chaudes : 18 mois (non réalisable de juin à septembre)
Abonnements : valables 24 mois à compter de la date d’achat
Les cartes cadeaux et abonnements sont non nominatifs. Le client peut céder sa carte cadeau à une autre personne à tout moment.
En cas d’avoir partiel (exemple : carte de 160€, soin utilisé de 120€), l’avoir restant est noté et valable jusqu’à la date de péremption initiale de la carte.
Article 3 – Prise de rendez-vous et politique d’annulation
Réservation obligatoire avec paiement
Aucun rendez-vous ne peut être pris sans règlement préalable (paiement direct ou achat préalable d’une carte cadeau). Il est également possible de laisser un chèque à l’avance, qui sera encaissé le jour du soin.
Politique d’annulation et de report
Toute réservation est définitive. Aucun remboursement ne peut être effectué.
Le rendez-vous peut être décalé uniquement si l’annulation est signalée au moins 48h à l’avance.
Si l’annulation a lieu moins de 48h à l’avance, aucun report ni remboursement ne sera possible.
En cas de non-présentation au rendez-vous, la prestation sera considérée comme consommée (carte cadeau, abonnement) ou due (paiement direct).
Cession de rendez-vous
Il est toujours possible de céder son rendez-vous à un tiers, sur simple demande auprès de HIPPOCRATES.
Retards
En cas de retard du client, le massage se termine à l’heure initialement prévue. La durée du soin sera donc réduite d’autant, sans compensation ni remboursement.
Rendez-vous pris par un tiers
Si le massage est offert ou réservé pour une autre personne, celle-ci doit être informée du type de soin, de sa durée et des conditions (annulation, validité de la carte cadeau, etc.).
Article 4 – Tarifs
Les prix des services sont indiqués en Euros et tiennent compte de la T.V.A. applicable au jour de la commande.
Les prix de vente peuvent être modifiés à tout moment mais les services seront facturés sur la base du tarif indiqué au moment de l’enregistrement de la commande sous réserve de la disponibilité des services.
Article 5 – Modalités de commande et de paiement
Commande
Pour effectuer une commande l’Acheteur peut procéder selon les modalités suivantes :
Acheter en ligne sur notre site internet
Envoyer un chèque par courrier
Effectuer un virement bancaire
Payer en chèque, espèces ou carte bancaire directement en boutique
Paiement à distance avec coordonnées bancaires grâce à notre processeur de paiement Stripe
Pour commander en ligne, l’Acheteur cliquera sur l’icône « ajouter au panier », puis « payer ».
La poursuite de la commande est soumise à l’acceptation par l’Acheteur des présentes conditions générales de vente (cocher la case « j’accepte et reconnais avoir pris connaissance des conditions de vente »), sans que cette acceptation soit conditionnée par une signature manuscrite.
La validation de la commande constitue une signature électronique qui a la même valeur qu’une signature manuscrite entre les parties.
Dès enregistrement de la commande par HIPPOCRATES et suite à l’autorisation de paiement, une confirmation de commande sera envoyée à l’Acheteur à son adresse e-mail.
Nous nous réservons le droit de refuser toute commande en cas de refus d’autorisation de paiement par les organismes bancaires.
Paiement
Le paiement peut s’effectuer selon les procédés suivants :
Par courrier avec chèque joint
Par virement bancaire
Par carte bancaire
En espèces ou chèque directement en boutique
Via notre site internet par notre processeur de paiement Stripe
Pour le paiement par carte bancaire, l’ensemble de la transaction est dirigé en mode crypté vers un serveur de validation bancaire en mode SSL (Secure Socket Layer). À aucun moment les données bancaires ne transitent par le site de « HIPPOCRATES ».
Réserve de propriété
Les bons cadeaux demeurent l’entière propriété du vendeur jusqu’au complet encaissement du prix par HIPPOCRATES.
Article 6 – Livraison des cartes cadeaux
Cartes cadeaux dématérialisées
Les bons cadeaux dématérialisés sont envoyés immédiatement par courriel à l’adresse de livraison figurant sur le bon de commande.
Cartes cadeaux physiques par courrier
Pour recevoir une carte cadeau à domicile, nous appeler directement car nous ne lisons pas les notes sur les commandes. Les délais de livraison dépendent alors des services postaux.
Toute anomalie concernant la livraison devra être signalée au service clientèle de HIPPOCRATES par e-mail à infohippocrates@gmail.com ou par téléphone au 04 99 66 38 37.
Article 7 – Droit de rétractation
L’Acheteur dispose d’un délai de 14 jours pour annuler sa commande de bons cadeaux, par mail à l’adresse : infohippocrates@gmail.com
Exception importante : Si un rendez-vous est pris dans ce délai de 14 jours, le droit de rétractation ne peut plus être exercé.
HIPPOCRATES remboursera à l’Acheteur les sommes correspondant aux bons cadeaux dans un délai maximum de trente (30) jours.
Article 8 – Comportements et règles de conduite
Comportements inappropriés
Tout comportement déplacé, irrespectueux ou inapproprié entraîne l’arrêt immédiat du soin, sans remboursement possible. Le client pourra être définitivement exclu du salon.
Hygiène corporelle insuffisante
En cas d’hygiène corporelle insuffisante du client, HIPPOCRATES se réserve le droit d’interrompre immédiatement le soin. Aucun remboursement ne sera effectué et aucune nouvelle prise de rendez-vous ne sera acceptée pour ce client.
État second (alcool, substances)
Si le client se présente en état second (sous l’emprise d’alcool ou de toute autre substance), le soin sera immédiatement interrompu. Aucun remboursement ne sera effectué et aucune nouvelle prise de rendez-vous ne sera acceptée pour ce client.
Non-discrimination de genre des praticiens
Notre équipe étant mixte (hommes et femmes), aucune demande de changement de praticien pour des raisons liées au genre ne sera acceptée. Le client accepte d’être pris en charge par le praticien disponible, indépendamment de son sexe.
Précautions médicales
Certains modelages ou soins ne sont pas adaptés dans certains cas (grossesse, allaitement, maladies cardiaques, etc.). Il est donc obligatoire de consulter son médecin avant toute réservation afin de vérifier qu’il n’existe aucune contre-indication par rapport au programme de soins retenu.
Article 9 – Garantie et Responsabilité
L’Acheteur est seul responsable du choix des services qu’il commande et de leur caractère approprié à ses besoins. HIPPOCRATES ne saurait voir sa responsabilité engagée pour une utilisation des bons cadeaux non conforme à leur destination.
HIPPOCRATES ne saurait être tenu pour responsable de l’inexécution du contrat conclu en cas d’indisponibilité du service, de force majeure, de perturbation, de grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de communications.
La responsabilité de « HIPPOCRATES » ne pourra être engagée qu’en cas de faute prouvée lui étant exclusivement imputable et sera limitée aux seuls dommages directs.
Article 10 – Informations nominatives et données personnelles
Les données nominatives fournies par l’Acheteur sont nécessaires pour le traitement des commandes et l’établissement des factures. Ces informations sont strictement confidentielles. Le défaut de renseignement implique le rejet automatique de la commande.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, tout utilisateur du site bénéficie d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données le concernant en s’adressant par courrier à « HIPPOCRATES – 1 rue du Clos René, 34000 Montpellier ».
L’Acheteur peut également être informé des offres HIPPOCRATES par e-mail sauf opposition de sa part. Il peut se désabonner à tout moment via le lien contenu en bas de chacun des e-mails envoyés par HIPPOCRATES.
Article 10 bis – Utilisation des adresses email pour la newsletter et la prise de rendez-vous
Lorsqu’un Acheteur communique son adresse email lors de la commande ou pour toute autre interaction avec HIPPOCRATES, celle-ci pourra être utilisée dans le cadre de l’envoi de newsletters, d’informations concernant nos offres, ainsi que pour la prise de rendez-vous par téléphone ou en ligne. L’Acheteur consent expressément à cette utilisation en fournissant son email.
Il lui sera toujours donné la possibilité de se désinscrire à tout moment via le lien de désinscription intégré dans chaque email ou en contactant directement HIPPOCRATES.
Article 11 – Propriété intellectuelle
Le présent site et tous les éléments, marques, dessins, logos, modèles, photographies, etc. qui y figurent sont la propriété de « HIPPOCRATES » ou de ses fournisseurs, qui ne concèdent aucun droit autre que celui de consulter le site.
Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, diffuser ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, les droits de propriété intellectuelle précités sans l’accord préalable et écrit de « HIPPOCRATES ».
Article 12 – Non validité partielle – Intégralité du contrat
Si une ou plusieurs stipulations des présentes conditions générales de vente devait(ent) être déclarée(s) non-valide(s) en application de la législation, les autres dispositions garderont toute leur force et leur portée.
Les présentes conditions générales, la confirmation de commande et les conditions générales d’utilisation du site constituent l’intégralité des relations contractuelles des parties.
Article 13 – Loi applicable – Juridictions compétentes
Les présentes conditions générales de vente et les relations contractuelles entre « HIPPOCRATES » et l’Acheteur sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux de Montpellier seront seuls compétents.
Annexe 1 : Mode d’utilisation pour les huiles essentielles
D’une manière générale, nous déconseillons l’usage d’huiles essentielles pour les personnes épileptiques ou ayant des problèmes de santé graves, les femmes enceintes ou allaitantes et chez les enfants et les bébés de moins de 7 ans.
Certaines huiles peuvent être irritantes pour les peaux sensibles. La majorité des huiles essentielles s’emploient diluées dans une huile végétale sur la peau. Nous vous recommandons de toujours effectuer un test de tolérance cutané dans le pli du coude pendant au moins 24 heures avant toute utilisation sur la peau.
Certaines huiles sont photosensibilisantes. Après application de ces huiles, ne pas s’exposer au soleil ou aux rayons UV pendant 12 heures.
En cas de doutes ou d’interrogations, n’hésitez pas à demander conseil à votre médecin.
Avertissement : Les informations sur les huiles essentielles, les hydrolats et les huiles végétales disponibles sur notre site internet sont mises à votre disposition à titre informatif. Elles ne sauraient en aucun cas constituer une information médicale, ni même engager notre responsabilité. Les soins corporels et les modelages de bien-être que nous proposent sont exclusivement destinés au bien-être et au confort de celui qui les reçoit et ne s’apparentent à aucune pratique médicale, ni à aucune manipulation relevant de la kinésithérapie ou de l’ostéopathie.
Mise à jour le 3 juin 2025
HIPPOCRATES 1 rue du Clos René, 34000 Montpellier, France SASU au capital social de 8.000,00 Euros Enregistré au RCS Montpellier Siret : 519 955 314 000 25 N° TVA intracommunautaire : FR30519955314